Cargo: Analista de Suporte Especializado.
Atividades:
Realizar gestão e monitoração pró ativa do ambiente atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização e níveis de compliance pré-estabelecidos;
Tratar registro de incidentes, problemas e mudanças;
Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes;
Realizar análise de reincidência de incidentes e criar soluções que para reduzir incidentes e solicitações;
Gerenciamento de Configuration Manager (SCCM)/Symantec Altiris, operação e infraestrutura, criação e gerenciamento de imagem, criação de packages e applications, experiencia em BI, criar e gerenciar processos de Software Update, troubleshooting em infraestrutura e clientes, customização de reports no SQL, integração e automatização de processos afim de customizar o tempo de atuação.
Requisitos:
Experiência em implementação/gerenciamento de Microsoft Intune e Azure;
Conhecimentos de Office 365;
Sólidos conhecimento de gestão de ambiente;
Conhecimentos profundos de pacote Office;
Processo ITIL;
Conhecimento de CMDB;
Técnicas de análise de problemas e riscos;
Fundamentos em Sistema Operacional;
Conhecimentos de conceitos de informática;
Conhecimentos metodologia ITIZ;
Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias;
Conhecimento em processo de análise de desempenho;
Conhecimento de protocolo TCPIP;
Certificações Microsoft (diferencial);
Inglês Avançado;
Espanhol desejável.
Contratação: CLT.
Benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
Totalpass;
PAC – Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para cursos e certificações;
MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
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